ถึงแม้ Supplier / Provider จะใช้อุปกรณ์และทีมงานที่มีคุณภาพไม่เท่ากัน แต่ทุกเจ้ายังต้องปฏิบัติตามกฏฟิสิกส์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ประกอบกับต้องทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้อต่อการปฏิบัติงานและ Request ต่าง ๆ จากลูกค้าที่นอกจากเพิ่มความเสี่ยงต่อการผิดพลาดในการทำงานใด ๆ แล้ว ยังต้องเจอกับผลตอบรับด้านลบจากลูกค้าเมื่อไม่สามารถทำตาม Request เหล่านั้นได้หรือทำแล้วเกิดปัญหาอื่น ๆ ตามมา ดังนั้นใน Video Blog ตอนที่ 28 นี้ "โต ติงต๊อง" จะพูดถึง 5 Request จากลูกค้าที่ Supplier/Provider (เสียง) ต้องคิดให้ดีก่อนตอบและลูกค้าไม่ควรโกรธถ้าไม่ได้ดังใจ เพื่อให้ลูกค้าเข้าอกเข้าใจทีมงานเทคนิคถึงการต้องรับมือกับตัวแปรต่าง ๆ มากมายซึ่งทำให้ Request ที่ดูเหมือนง่าย ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดไว้
ดู Video Blog ได้ที่นี่